سؤال إنجليزي توجيهي في الكتابة

الإجابة الصحيحة: A) Say clearly what you want the company to do, such as a refund or a replacement.

الشرح

✅ أن يوضح ما تطلبه من الشركة (استرداد المال أو الاستبدال).📘 ترتيب رسالة الشكوى: الغرض ← تفاصيل المشكلة ← ما تطلبه بالتحديد ← الختام. والفقرة الأخيرة قبل الختام هي مكان الطلب.❌ الخيارات الأخرى:• B: لا علاقة له بالشكوى.• C: لا نعتذر عن الشكوى.• D: لا نكرر التحية.💡 عبارات الطلب: I would like a full refund / I would appreciate it if you could replace ...